قامت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية السعودية بالكشف عن الخطوات الني يمكن للمواطن الذي يشمله دعم برنامج حساب المواطن من خلالها تغيير الحساب البنكي حساب المواطن، حيث يعد هذا الإجراء الإلكتروني من أهم الإجراءات التي قد وفرها البرنامج للمستفيدين لضمان وصول الدعم الشهري إليهم، حيث يعد هذا البرنامج واحداً من أشهر وأهم برامج الدعم الحكومية في المملكة العربية السعودية، وقد أطلقته الوزارة لدعم أصحاب الدخل المحدود من أبناء المملكة وتوفير حياة كريمة لهم، وذلك من خلال نزول راتب شهري في الحساب البنكي الخاص بكل مستفيد في موعد ثابت كل شهر، وإليكم كافة التفاصيل نوفرها لكم خلال السطور القادمة من هذا المقال، فتابعوا.
تغيير الحساب البنكي حساب المواطن
قامت خدمة المستفيدين الخاصة ببرنامج حساب المواطن بالإعلان من خلال الحساب الرسمي الخاص به على على المنصة الإلكترونية الشهيرة اكس عن الخطوات الصحيحة التي يلزم أن يقوم بها المواطن لتغيير الحساب البنكي إلكترونياً، حيث يتطلب الحصول على هذه الخدمة في برنامج حساب المواطن قيام المستفيد باتباع الخطوات التالي ذكرها:
-
- بداية يقوم المستخدم بالولوج مباشرة إلى رابط منصة حساب المواطن الإلكترونية الرسمية المتاحة على شبكة الإنترنت.
- ثم يقوم بالضغط على زر ملف مستفيد.
- وبعد ذلك يقوم المستخدم المستخدم بالضغط على أيقونة الحساب البنكي.
- ثم يقوم المستخدم بالضغط على أيقونة حفظ.
- وهنا يكون المستخدم قد تمكن من تغيير الحساب البنكي الخاص به في برنامج حساب المواطن.</span>
رسالة الدفعة مدفوعة ولم تصل إلى الحساب البنكي
أحياناً يتعرض المواطنين الذين يشملهم دعم برنامج حساب المواطن إلى عدم نزول المبلغ المالي المستحق من الدعم إلى الحسابات البنكية الخاصة بهم رغم تلقيهم رسالة تفيد بأن الدفعة مدفوعة، وهناك عدد من الإجراءات التي أشارت الوزارة إلى ضرورة اتباع المستخدم لها عند التعرض لهذه المشكلة وهي كالتالي:
- بداية يقوم المستخدم بالتأكيد عن طريق الاتصال مباشرة بالبنك الذي يتبعه.
- وبعد ذلك يتحقق المستفيد من وجود الدفعة المالية في الحساب البنكي الخاص به أو يتحقق من صحة رقم الحساب البنكي.
- أما في حالة عدم وصول الدفعة المالية بشكل كامل على الرغم من دفعها فيتوجب في هذه الحالة التواصل بشكل مباشر مع برنامج حساب المواطن.
- حيث يمكن تقديم الشكاوي عن طريق الاتصال على رقم 1912.
تعليقات