ماذا تفعل عند عدم صرف دعم حساب المواطن؟ “خدمة المستفيدين” تجيب

يعتبر برنامج “حساب المواطن” من أهم المبادرات الحكومية في المملكة العربية السعودية، حيث يهدف إلى تحسين مستوى المعيشة للأسر والأفراد من خلال تقديم دعم مالي شهري، وفي هذا المقال، سنتناول كيفية الاستفادة من حساب المواطن والإجراءات التي يجب اتخاذها في حال عدم صرف الدعم.

عدم صرف دعم حساب المواطن

إذا كنت مستحقًا للدعم وتم إيقاف خدماتك، يمكنك الاستفادة من مبلغ دعم حساب المواطن، ويجب أن يكون حسابك البنكي “نشطًا” لتلقي الدعم، وفي حال واجهتك مشكلة، يتم معالجتها من قبل البنك، إذا قام البنك بخصم مبالغ من حساب المواطن بشكل غير مبرر، يمكنك اتخاذ تحرك قانوني ضدهم، وذلك بإرسال شكوى للبنك المركزي السعودي عبر الرقم 8001256666، وإذا لم يتم صرف الدعم المستحق لك، يمكنك اتخاذ الخطوات التالية:

1. أولًا، قم بزيارة الموقع الرسمي لحساب المواطن وتسجيل الدخول.
2. ثم حدد خدمة “صوتك مسموع” من قائمة الخدمات.
3. بعد ذلك، اختر نوع الطلب الرئيسي المتعلق بالمدفوعات.
4. اختيار نوع الطلب الفرعي “لم يتم استلام الدفعة”: حدد هذا الخيار للإبلاغ عن عدم استلام الدعم.

تقديم اعتراض في حساب المواطن

ولتقديم اعتراض في برنامج حساب المواطن، يمكنك اتباع الخطوات التالية بصياغة مختلفة:

1. الدخول إلى البوابة الإلكترونية لحساب المواطن وتسجيل الدخول إلى حسابك الشخصي.
2. ثم اختيار خيار “دراسة الأهلية” من القائمة.
3. بعد ذلك الاطلاع على “أسباب عدم أهلية العائل” لمعرفة الأسباب المحتملة.
4. ثم الضغط على “تقديم اعتراض” لبدء عملية الاعتراض.
5. وأخيرًا، رفع المستندات الداعمة إذا كانت متوفرة.

الفئات المستهدفة من حساب المواطن

برنامج حساب المواطن يستهدف العديد من الفئات، ومن بينها:

1. العائلات السعودية.
2. المواطنون السعوديون غير المتزوجين.
3. الأشخاص الذين يعيشون بمفردهم في مسكن خاص.
4. المستفيدون من خدمات الضمان الاجتماعي.
5. حاملو بطاقات النقل الخاصة.
6. أبناء السعوديات المتزوجات من أجانب.
7. الأمهات الأرامل والمطلقات والحاضنات للأطفال.
8. زوجات المواطنين السعوديين.