توضيح مهم من “الموارد البشرية” بشأن الإجراء المتبع حال تأخر استلام المدفوعات في حساب المواطن

أوضحت وزارة الموارد الإجراء المتبع عند تأخر استلام المدفوعات في حساب المواطن حيث يتم القيام بها عند عدم استلام الدعم في الوقت المحدد، إذ أن هناك بعض التساؤلات التي وردت للبرنامج بشأن ذلك وتفاعل معها حساب المواطن وأجاب عنها، كما أن هناك بعض الحالات التي يلزمها في هذا الأمر أن تقوم بتقديم اعتراض، إذ أن هناك فئات متعددة تقوم بالاستفادة من هذا الدعم وتعتمد عليه بشكل كلي، وبالتالي فإن الوزارة دائمًا ما تتابع معهم وتجيب عن كافة الاستفسارات التي لديهم .

حساب المواطن واستلام المدفوعات

تفاعل دعم حساب المواطن مع أحد التساؤلات التي وردت من قبل مستفيد بشأن الخطوات والإجراءات التي لابد من القيام بها عند تأخر استلام الدفعة المالية، ولقد أجاب الدعم “بأن عند تأخر استلام المدفوعات فلابد من زيارة البوابة الإلكترونية لحساب المواطن ثم الإطلاع على التفاصيل لمعرفة سبب تأخر استلام الدعم الشهري”

تفاصيل دفعات حساب المواطن

أوضح مدير التواصل العام لدعم حساب المواطن بأن إجمالي المبلغ الذي تم دفعه للمستفيدين منذ أن انطلق 205 مليار منها 2.6 مليار تعويضات على الدفعات السابقة، وهناك 74% من إجمالي المستفيدين قد حصلوا على الدعم بتلك الدفعة، ومتوسط دعم الأسرة وصل 1477، ولقد أضاف بأن عدد أرباب الأسر الذين يستفيدون من الدعم حوالي 2.1 مليون بنسبة قدرها 73%، أما عن عدد التابعين 7.8 مليون مستفيد.

الحد المانع لحساب المواطن

أجاب برنامج الدعم حساب المواطن عن أحد التساؤلات التي وردت بشأن مقدار الدعم وقيمة الحد الأعلى، وقال بأن قيمة الدعم تكون مختلفة من أسرة للثانية طبقًا لإجمالي الدخل وتركيبة الأسر والحد المانع هو 20 ألف ريال، وهو ذلك المبلغ الذي إن وصلت إليه الأسرة تكون غير مستحقة للدعم، وبإمكان الجميع التحقق من المبلغ الذي يحصلون عليه عبر استخدام الحاسبة التقديرية، وأما إن كان المستفيدين بحاجة إلى تفاصيل أكثر يستطيعون الرجوع لحسابهم المتواجد في البوابة الإلكترونية التابعة للدعم.