دعت الهيئة السعودية لتنظيم الكهرباء إلى توثيق عداد الكهرباء للحفاظ على حقوق المواطنين والمقيمين، تلك الخدمة الجديدة التي تمكن المستأجرين في المملكة من توثيق العدادات عبر الموقع الإلكتروني توكلنا، ينتج عن ذلك عدد كبير من المزايا في إطار المجهودات المستمرة لتقديم أفضل الخدمات الرقمية التي تسهل على المواطنين والمقيمين القيام بالإجراءات بمنتهى السهولة واليسر.
كيف يتم توثيق عداد الكهرباء عبر توكلنا 1446؟
دعت الهيئة السعودية لتنظيم الكهرباء والهيئة السعودية للمياه مقدمي خدمتي الكهرباء والماء في السعودية إلى بدء اتباع خطوات توثيق العداد وربط المستفيد الفعلي سواء كان الفرد مالك للمنزل أو مستأجر به تمكينًا للحفاظ حقوق المقيمين والمواطنين والاستفادة من جميع الخدمات لدى مقدمي الخدمة، حيث أتاحت الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي “سدايا” إمكانية توثيق العداد بشكل سهل من خلال التطبيق الوطني الشامل توكلنا، ويتم ذلك كالأتي:
- فتح تطبيق توكلنا.
- عبر قائمة الخدمات العامة يتم اختيار خدمة توثيق العدادات.
- بعدها البدء في توثيق العداد.
- ثم نوع العلاقة بالعداد مع تأكيد قبول العداد.
- يتم إرسال الطلب للجهات ذات العلاقة لتأكيد العداد.
تأثير عدم توثيق عداد الكهرباء والماء
يؤثر عدم المبادرة بتوثيق العداد على استمرار تقديم الخدمة للمستفيدين بدون الخدمات الإضافية التي تقدمها الشركتين، وأكدت الهيئة العامة للعقار المتمثلة في برنامج “إيجار” إن إجراء التوثيق سوف يكون إلزامي لجميع العقارات المستأجرة ذات العدادات المستقلة، حيث يتم ربط بيانات العداد بالمستأجر الجديد في حال إصدار عقد إيجار من خلال الوسيط العقاري، وسوف ينتهي ارتباط العداد بهوية المستأجر عند انتهاء العقد، تمييز خدمة توثيق العداد وربطه بالمستفيد إمكانية القضاء على النزاعات التي تم بين المستأجر والمالك.
مبادرة عدادي
توثيق عدادي الكهرباء والماء يأتي في إطار جهود المتكاملة تحت شعار “عدادي” المبادرة التي تعمل على تطوير الخدمات المقدمة للمستفيدين المواطنين والمقيمين من أبرزها هو تسهيل عملية التواصل بين مقدم الخدمة والمستفيد لضمان وصول إشعارات الصيانة لدى مقدم الطلب، إلى جانب ذلك تحسين آلية إصدار الفاتورة والتغلب على أسباب عدم إمكانية وصولها إلى المستفيد الفعلي.
تعليقات