توقف خدمات حساب المواطن، حيث أوضح البرنامج، ما هو الإجراء المطلوب من المستفيد وذلك في حالة الإيقاف ، وذلك بهدف الحصول على الدعم، وقد يكون ذلك نتيجة المعايير جديدة في حساب المواطن بدأ تطبيقها خلال الفترة الماضية، حيث دعا البرنامج الراغبين في الاستعلام عن مبلغ الدعم، وكذلك الدعم الإضافي عن طريق استعمال حاسبة الدعم التقديرية على البوابة الإلكترونية للبرنامج.
توقف خدمات حساب المواطن عن العمل
جاء ذلك في سياق رد من برنامج حساب المواطن عبر منصة إكس، على سؤال مستفيدة منه، سألت:
“السلام عليكم ورحمه الله وبركاته .. لو سمحت إذا الموظفه وراتبها ٤٠٠٠ وراتب زوجها ١٣٦٠٠ ريال هل يستحقون حساب المواطن ..؟علما بأن الزوج عليه ايقاف خدمات؟”.
و قد أجاب البرنامج، عبر أكونت خدمة المستفيدين، حسابه الرسمي بقوله:
“في حال وجود إيقاف خدمات والحساب البنكي الخاص بك لدينا ” نشط ” وكان مستحق للدعم، يمكنه التوجه للبنك للإستفادة من مبلغ دعم حساب المواطن وفي حال واجهته مشكلة يتم معالجتها من قبل البنك”.
وفي وقت سابق قبل السؤال، كان قد تفاعل خدمة المستفيدين التابع للبرنامج، مع استفسار بشأن كيفية صرف المبالغ المرتجع قبل ذلك مع الدعم الشهري.
استفسارات أخري للمواطنين عبر منصة أكس
و في نفس السياق كان أحد المواطنين السعوديين قد وجه سؤالا يستفسر فيه قائلا عبر منصة أكس:” يعني المبلغ المرتجع هذا يصرف لي أو يشطب؟”.
وجاء الرد من اكونت خدمة المستفيدين عبر منصة أكس بذلك:
” المبالغ المرتجعة هي الأثر الرجعي الذي يتم فيه تعويض المستفيدين المستحقين لذلك ويتم صرف المبلغ المرتجع مع مبلغ الدعم الشهري؟”.
أيضا تفاعل مواطن مع خدمة المستفيدين في وقت سابق، بنفس هذا الشأن وجاء نفس الرد .
تعليقات