وضع حساب المواطن خطوات تغيير رقم الجوال، بطريقة سهلة لجميع مستفيدي الدعم، وذلك للاستفسارات الواردة للحساب من قبل المواطنين الراغبة في التغيير، وذلك في حين إذا أقدم المستفيد على تغيير رقمه الخاص، ويرغب في إضافة الرقم الجديد إلى حسابه، لمتابعة مواعيد صرف الدعم التي تقدمه الحكومة السعودية له، لتقديم أفضل خدمة للعملاء، وقد يتعرض لحالات فقدان الرقم الهاتف، لذا سوف نتعرف في هذا المقال سويًا على خطوات تغيير رقم الهاتف، وشروط التغيير، وحالات نسيان رقم الجوال.
ما هى خطوات تغيير رقم الجوال في حساب المواطن؟
مع توضيح حساب المواطن إمكانية تغيير رقم الهاتف بطريقة سهلة، يجب عليك اتباع الخطوات الآتية للتنفيذ:
- الذهاب إلى الصفحة الرسمية لبرنامج حساب المواطن.
- ثم الضغط على القائمة الرئيسية في الموقع.
- عليك بتسجيل الدخول من خلال كتابة البيانات المطلوبة على سبيل المثال كلمة المرور.
- قم بالضغط على بيانات المستفيد، يليها النقر على خانة تغيير كلمة المرور.
- وفي هذه الخطوة يمكنك من كتابة رقم الهوية الوطنية، ثم رقم الجوال الجديد.
- وفي النهاية الضغط على حفظ البيانات.
الشروط تغيير رقم الجوال في حساب المواطن
أوضح حساب المواطن مجموعة من الشروط الواجبة لتغيير رقم هاتفك، والذي يشتمل على :
- أن تكون رقم الهوية الوطنية سارية غير منتهية الصلاحية.
- يتعين عليك باستخدام التوقيت الهجري أثناء كتابة بيانات التاريخ.
- مع ضرورة أن يكون الرقم الجوال جديد لم يتم استعماله مسبقًا.
- عليك بتفادي الوقوع في ملء بيانات خاطئة في حسابك.
نسيان رقم الهاتف المسجل في الحساب
تعرض بعض مستفيدي الدعم في حساب المواطن، لنسيان رقم الجوال الخاص بهم، ويجب اتباع الخطوات التالية وهى:
- يتعين على الفرد التواصل مع خدمة العملاء عبر رقم 19912.
- ثم تقديم طلب للتواصل مع أحد موظفي الخدمة.
- عليك بملء البيانات على الموظف حساب المواطن، والتي تشتمل على رقم الحساب ورقم الهوية الوطنية.
- ثم يأتي دور التحقق من المعلومات المقدمة عبر رقم الجوال.
- ثم يقوم الموظف بتغيير رقمه؛ ليتمكن من الوصول إلى حسابه.
شارك
تعليقات