الاعتراض على إجراءات العمليات التفتيشية خدمة إلكترونية مبتكرة تأتي في سياق تحسين التواصل بين الهيئة العامة للغذاء والدواء والمنشآت المشمولة بالتفتيش، حيث يمكن الآن لتلك المنشآت الاعتراض على نتائج التفتيش والإجراءات ذات الصلة بكل سهولة وفعالية، وقد جاء الإعلان عن هذه الخدمة كدليل على التزام الهيئة بتحقيق مستويات عالية من الشفافية وتعزيز حقوق المنشآت في هذا القطاع الحيوي.
الاعتراض على إجراءات العمليات التفتيشية
تقوم الهيئة العامة للغذاء والدواء بتقديم خدمة فعالة ومبتكرة للمنشآت المتعلقة بصناعة الغذاء والدواء، وذلك بإتاحة الفرصة لتقديم اعتراضات على إجراءات العمليات التفتيشية التي تجريها فرقها، وكذلك على نتائج تقارير التفتيش، ويأتي ضمن سياق جهود الهيئة لتعزيز شفافية العمليات وحقوق المنشآت، كما وقد أعلنت الهيئة عن توفيرها لنظام رقمي يعنى بحقوق المنشآت، يغطي مراحل التفتيش والتدقيق والضبط والتحريز.
تتيح هيئة #الغذاء_والدواء للمنشآت تقديم اعتراض على أي إجراء خلال العمليات التفتيشية التي تقوم بها فرق التفتيش لديها، وذلك من خلال منصة "ننجزها".https://t.co/Qvz8dspMrG pic.twitter.com/zRaBrlcirh
— هيئة الغذاء والدواء (@Saudi_FDA) November 14, 2023
حيث يمكن للمنشآت تقديم الاعتراضات دون الحاجة لزيارة المقرات الرسمية، إذ يتم ذلك عبر منصة “ننجزها” الإلكترونية، وفي نفس السياق، أوضحت أن جميع المستفيدين، سواءً كانوا منافذ بيع، مستوردين، موزعين، مصانع، مستودعات، مكاتب علمية، أو جهات تقويم المطابقة، يمكنهم الاستفادة من هذه الخدمة الرقمية.
شروط تقديم الاعتراض
تقدم منصة “ننجزها” الإلكترونية العديد من الخدمات لعملاء الهيئة، بما في ذلك تقديم الشكاوى، والاعتراض على العقوبات، وإعادة النظر في عدم الفسح، والاعتراض على عدم قبول الطلبات، بالإضافة إلى إمكانية الاطلاع على إجراءات وتقارير التفتيش، وتقديم الاستفسارات، والحصول على الإفادة، وطلب مواعيد داخلية.
وفيما يخص الاعتراض على إجراءات العمليات التفتيشية أكدت الهيئة أنه على المستفيدين الالتزام بشروط تقديم الاعتراض، وذلك من خلال إرفاق كافة المستندات اللازمة للاعتراض، على أن يتم ذلك في فترة زمنية لا تتجاوز خمسة أيام عمل بداية من تاريخ استلام تقرير التفتيش، كما دعت جميع المستفيدين إلى الاستفادة من هذه الخدمة الرقمية واستيفاء شروطها، مؤكدة على التزامها بتوفير بيئة شفافة وفعالة للقطاعات المتعلقة بالغذاء والدواء.
تعليقات