أفصحت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية توضيح هام بشأن تغيير رقم الجوال في حساب المواطن، وذلك بعد استفسار أحد المستفيدين على حساب “خدمة المستفيدين” الموقع الرسمي للبرنامج على موقع التواصل إكس، حيث تعمل الوزارة بشكل دوري على تقديم المساعدة للمستفيدين من برنامج حساب المواطن، وتتيح لهم أكثر من طريقة حتى يتمكنوا من التواصل بشكل مباشر معها أو مع البرنامج للاستفسار أو تقديم شكوى بخصوص نقص مبلغ الدعم الشهري.
تغيير رقم الجوال في حساب المواطن
تفاعل برنامج حساب المواطن من خلال حساب خدمة المستفيدين التابع له على استفسار بشأن كيفية رفض رقم الهاتف في الدخول للموقع، حيث استفسر أحد المستفيدين عن خطوات تعديل رقم الهاتف الموجود في البرنامج، وأجاب بأن المستفيد يتمكن من تسجيل الدخول إلى حسابه عبر النفاذ الوطني الموحد وتغيير رقم الهاتف من خلال بيانات المستفيدين، ثم الضغط على تعديل رقم الجوال.
تحديث البيانات حساب المواطن
أوضح برنامج حساب المواطن ضرورة تحديث بيانات المستفيدين من أجل الحصول على الدعم بشكل شهري ومن أجل تجنب المعوقات والمشكلات التي من الممكن أن تحدث عند صرف الدفعة المالية، فيجب تحديث البيانات عند حدوث أي تغيير بسيط بها أو إذا توافرت بيانات ناقصة أو خاطئة عبر اتباع الخطوات التالية:
- تسجيل الدخول إلى الموقع الرسمي لبرنامج حساب المواطن.
- ثم كتابة اسم المستخدم وكلمة المرور.
- بعدها إدخال رمز التحقق المرئي.
- ثم النقر على استكمال أو تعديل الطلب.
- بعد ذلك تم تعديل البيانات حسب ما يرغب المستفيد.
- ثم الإفصاح عن بيانات التابعين اللازمة.
- يتم مراجعة البيانات المحدثة جيدًا.
- ثم يتم تقديم طلب التحديث.
كيفية إضافة تابع حساب المواطن
كشف برنامج حساب المواطن عن الخطوات المتبعة لإضافة تابع جديد في البرنامج، وذلك للرد على تساؤلات المستفيدين، وأكد أن ذلك يتم من خلال الخطوات بسيطة كالآتي:
- تسجيل الدخول لبوابة حساب المواطن.
- الضغط على إضافة التابعين من خلال حسابك.
- ثم تحديد تفاصيل الطلب.
- بعدها اختيار بيانات التابعين.
- ثم إضافة تابع.
- الخطوة الأخيرة الضغط على حفظ.
تعليقات